# Формы и заявки

Приём заявок с сайта обеспечивает плагин **Leads** (конструктор форм). Он добавляет в панель раздел **Заявки** с двумя частями: **Формы** и **Все заявки**.

## Формы

Конструктор позволяет собрать форму из полей любого типа без программирования.

1. **Заявки → Формы → Создать**.
2. Задайте название и slug формы.
3. Добавьте поля: имя, телефон, email, сообщение, выпадающий список и т.д. У каждого поля — подпись, тип, обязательность.
4. Настройте, куда слать уведомления о новой заявке (email и/или Telegram).
5. Сохраните.

Одну форму можно назначить **формой по умолчанию** — именно она выводится на лендинге (тег `{leads_form_html|raw}` в шаблоне главной).

## Куда попадают заявки

Когда посетитель отправляет форму:

- заявка сохраняется в базе и появляется в разделе **Заявки → Все заявки**;
- приходит уведомление на указанные email/Telegram;
- счётчик новых заявок подсвечивается в «колокольчике» панели.

Каждой заявке можно поставить статус (новая / в работе / закрыта) и удалить её.

## Антиспам

В формах используется honeypot — скрытое поле-ловушка. Боты его заполняют и такие отправки отсекаются, реальные пользователи поле не видят. Отдельной настройки не требуется.

## Экспорт

Заявки выгружаются в CSV — удобно для переноса в CRM или таблицу. Кнопка экспорта находится на странице заявок формы.

## Встраивание формы

- **На лендинге** — автоматически выводится форма по умолчанию.
- **Отдельной страницей** — форма доступна по адресу `/form/{slug}` (можно дать прямую ссылку, например в рекламе).

## Конверсии и аналитика

Успешная отправка формы на лендинге отправляет событие-конверсию в Google Ads/GA4, а первопартийная [аналитика](/docs/panel/settings) фиксирует заявку в своих отчётах. Это позволяет видеть, какие каналы приводят обращения.
