# Форми та заявки

Приймання заявок із сайту забезпечує плагін **Leads** (конструктор форм). Він додає в панель розділ **Заявки** з двома частинами: **Форми** та **Усі заявки**.

## Форми

Конструктор дозволяє зібрати форму з полів будь-якого типу без програмування.

1. **Заявки → Форми → Створити**.
2. Задайте назву і slug форми.
3. Додайте поля: імʼя, телефон, email, повідомлення, випадний список тощо. У кожного поля — підпис, тип, обовʼязковість.
4. Налаштуйте, куди слати сповіщення про нову заявку (email та/або Telegram).
5. Збережіть.

Одну форму можна призначити **формою за замовчуванням** — саме вона виводиться на лендингу (тег `{leads_form_html|raw}` у шаблоні головної).

## Куди потрапляють заявки

Коли відвідувач надсилає форму:

- заявка зберігається в базі і зʼявляється в розділі **Заявки → Усі заявки**;
- надходить сповіщення на вказані email/Telegram;
- лічильник нових заявок підсвічується в «дзвіночку» панелі.

Кожній заявці можна поставити статус (нова / у роботі / закрита) і видалити її.

## Антиспам

У формах використовується honeypot — приховане поле-пастка. Боти його заповнюють, і такі відправки відсікаються, реальні користувачі поле не бачать. Окремого налаштування не потрібно.

## Експорт

Заявки вивантажуються в CSV — зручно для перенесення в CRM чи таблицю. Кнопка експорту розташована на сторінці заявок форми.

## Вбудовування форми

- **На лендингу** — автоматично виводиться форма за замовчуванням.
- **Окремою сторінкою** — форма доступна за адресою `/form/{slug}` (можна дати пряме посилання, наприклад у рекламі).

## Конверсії та аналітика

Успішна відправка форми на лендингу надсилає подію-конверсію в Google Ads/GA4, а першопартійна [аналітика](/docs/panel/settings) фіксує заявку у своїх звітах. Це дозволяє бачити, які канали приводять звернення.
